PELAYANAN LEGALISASI IJAZAH

Unit Pelaksana
Tata Usaha SMPN 1 Ringinrejo

Produk Layanan
Ijazah yang telah dilegalisasi oleh Kepala Sekolah.

Komponen Standar Pelayanan

1. Persyaratan

Pemohon menyiapkan:

• Fotokopi ijazah yang akan dilegalisasi.
• Ijazah asli untuk ditunjukkan kepada petugas.
• Kartu identitas pemohon (KTP/SIM/Kartu Pelajar) apabila diperlukan.
• Mengisi formulir atau buku permohonan legalisasi.

2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pemohon datang ke bagian Tata Usaha.
2. Petugas menerima dan memeriksa kelengkapan persyaratan.
3. Petugas mencocokkan fotokopi dengan ijazah asli.
4. Jika berkas lengkap, petugas memberikan nomor agenda permohonan.
5. Petugas mengajukan berkas kepada Kepala Sekolah untuk ditandatangani.
6. Kepala Sekolah menandatangani dan membubuhkan stempel legalisasi.
7. Petugas menyerahkan ijazah yang telah dilegalisasi kepada pemohon.
8. Pemohon menandatangani bukti penerimaan dokumen.

3. Jangka Waktu Pelayanan

• 15–30 menit, apabila Kepala Sekolah berada di tempat.
• Maksimal 1 (satu) hari kerja apabila Kepala Sekolah sedang melaksanakan tugas di luar sekolah.

4. Biaya/Tarif

Gratis (Tidak Dipungut Biaya).

5. Produk Pelayanan

• Fotokopi ijazah yang telah dilegalisasi.
• Bukti penerimaan dokumen (apabila diperlukan).

6. Sarana dan Prasarana

• Ruang Tata Usaha.
• Meja pelayanan.
• Komputer dan printer.
• Mesin fotokopi (bila tersedia).
• Stempel sekolah.
• Buku agenda pelayanan.
• Ruang tunggu.

7. Kompetensi Pelaksana

• Memahami administrasi persuratan dan kearsipan.
• Mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
• Teliti dalam memeriksa keaslian dokumen.

8. Pengawasan Internal

Dilaksanakan oleh:

• Kepala Tata Usaha.
• Kepala Sekolah.

9. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Pengaduan dapat disampaikan melalui:

• Kotak saran sekolah.
• Nomor layanan sekolah.
• Email resmi sekolah.
• Datang langsung ke ruang Tata Usaha.

10. Jaminan Pelayanan

Pelayanan dilaksanakan:

• Cepat.
• Tepat.
• Transparan.
• Ramah.
• Akuntabel.
• Tanpa pungutan liar.

11. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Sekolah menjamin:

• Keaslian dokumen tetap terjaga.
• Kerahasiaan data pemohon.
• Dokumen tidak rusak atau hilang selama proses pelayanan.

12. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi dilakukan secara berkala melalui:

• Monitoring oleh Kepala Sekolah.
• Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
• Evaluasi layanan Tata Usaha setiap semester.